POLITIKA E PRIVATËSISË

Kontrolluesi

Përgjegjës për përpunimin e të dhënave në këtë faqe interneti është:

Alb Media Sat GmbH

Karl-Heid-Strasse 4

8953 Dietikon

Zvicër

Telefon: +41 76 222 11 10

E-Mail: [email protected]

Drejtor: Amir Kerqeli

Informacion i Përgjithshëm

Mbrojtja e të dhënave tuaja personale është e rëndësishme për ne. Ne i trajtojmë të dhënat tuaja personale me konfidencialitet dhe në përputhje me Ligjin Zviceran për Mbrojtjen e të Dhënave (DSG), Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të BE-së (GDPR) si dhe këtë politikë privatësie.

Përdorimi i faqes sonë të internetit zakonisht është i mundur pa dhënë të dhëna personale. Kur të dhënat personale mblidhen në faqet tona, kjo bëhet gjithmonë në baza vullnetare.

Mbledhja dhe Përpunimi i të Dhënave

Ne mbledhim të dhëna personale kur ju:

Gjatë vizitës në faqe (automatikisht)

• Adresa IP (anonimizuar)
• Data dhe ora e hyrjes
• Lloji dhe versioni i shfletuesit
• Sistemi operativ i përdorur
• URL referuese (faqja e vizituar më parë)

Gjatë porosisë

• Emri dhe mbiemri
• Adresa (rruga, kodi postar, qyteti, shteti)
• Adresa e-mail
• Numri i telefonit
• Informacionet e pagesës

Gjatë aktivizimit të abonimit

• Numri i smartcard-it DigitAlb (nëse ka)
• Lloji dhe kohëzgjatja e abonimit
• Data e aktivizimit

Gjatë kontaktit

• Emri
• Adresa e-mail
• Përmbajtja e mesazhit

Qëllimi i Përpunimit të të Dhënave

Ne përdorim të dhënat tuaja për qëllimet e mëposhtme:

• Përmbushja e kontratës: Përpunimi i porosive dhe aktivizimi i abonimeve TV
• Shërbimi ndaj klientit: Përgjigjja e pyetjeve dhe mbështetja
• Komunikimi: Dërgimi i konfirmimeve të porosisë dhe kujtuesve të abonimit
• Detyrimet ligjore: Kontabiliteti dhe detyrimet e ruajtjes
• Optimizimi i faqes: Përmirësimi i ofertës sonë

Ndarja e të Dhënave

Të dhënat tuaja personale ndahen me palë të treta vetëm nëse:

• Është e nevojshme për përmbushjen e kontratës (p.sh. ofruesit e pagesës, dërgesa)
• Ju keni dhënë pëlqimin shprehimisht
• Kërkohet ligjërisht

Marrësit mund të jenë:

• DigitAlb (Shqipëri): Për aktivizimin e abonimit tuaj TV
• Ofruesit e pagesës: Datatrans AG, PostFinance, kompanitë e kartave të kreditit
• Ofruesit e dërgesës: Posta Zvicerane, DPD (për produkte fizike)

Transferimi në vendet e treta (jashtë CH/BE) bëhet vetëm me garanci të përshtatshme sipas Nenit 16 DSG.

Ofruesit e Pagesës

Për përpunimin e pagesave përdorim:

Datatrans AG

Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Cyrih, Zvicër

Politika e privatësisë: https://www.datatrans.ch/datenschutz

Gjatë pagesës, të dhënat tuaja të pagesës dërgohen drejtpërdrejt te Datatrans dhe përpunohen sipas standardeve PCI-DSS. Ne nuk ruajmë të dhëna të plota të kartave të kreditit.

Cookies

Faqja jonë e internetit përdor cookies. Cookies janë skedarë të vegjël teksti që ruhen në pajisjen tuaj.

Cookies të Nevojshme

• Cookies sesioni (shporta, hyrja)
• Cilësimet e gjuhës

Këto cookies janë të nevojshme për funksionimin e faqes dhe nuk mund të çaktivizohen.

Cookies Analize (opsionale)

Ne përdorim Google Analytics për analizën e përdorimit të faqes. Ju mund t'i çaktivizoni këto cookies në cilësimet e cookies.

Cilësimet e Cookies

Ju mund të çaktivizoni cookies në shfletuesin tuaj. Vini re se disa funksione të faqes mund të kufizohen.

Google Analytics

Kjo faqe interneti përdor Google Analytics, një shërbim analitik i Google Ireland Limited ("Google").

Google Analytics përdor cookies që mundësojnë analizën e përdorimit të faqes. Informacionet e gjeneruara nga cookie transferohen dhe ruhen në një server të Google.

Anonimizimi IP: Ne kemi aktivizuar anonimizimin IP. Adresa juaj IP shkurtohet nga Google brenda BE/EEA përpara se të transferohet në SHBA.

Kundërshtimi: Ju mund të parandaloni mbledhjen nga Google Analytics duke:

• Instaluar shtesën e shfletuesit për çaktivizim: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Vendosur një opt-out cookie (lidhja në faqen tonë)

Informacion i mëtejshëm: https://policies.google.com/privacy

Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa sigurie teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja:

• Kriptimi SSL/TLS i transferimit të të dhënave
• Ruajtja e kriptuar e të dhënave të ndjeshme
• Përditësime të rregullta të sigurisë
• Kufizimet e hyrjes për punonjësit

Kohëzgjatja e Ruajtjes

Ne ruajmë të dhënat tuaja vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet përkatëse:

• Të dhënat e porosisë: 10 vjet (detyrimi ligjor i ruajtjes)
• Llogaria e klientit: Deri në fshirjen nga ana juaj
• Të dhënat e abonimit: Gjatë kohëzgjatjes + 3 vjet
• Të dhënat e logut: 30 ditë

Të Drejtat Tuaja

Ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

E drejta e informimit

Ju mund të kërkoni informacion për të dhënat tuaja të ruajtura në çdo kohë.

E drejta e korrigjimit

Ju mund të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.

E drejta e fshirjes

Ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja, nëse nuk ka detyrime ligjore të ruajtjes.

E drejta e kundërshtimit

Ju mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja.

Transportueshmëria e të dhënave

Ju keni të drejtën të merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar.

Tërheqja e pëlqimit

Ju mund të tërhiqni pëlqimet e dhëna në çdo kohë.

E drejta e ankesës

Ju keni të drejtën të paraqisni një ankesë pranë një autoriteti për mbrojtjen e të dhënave:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Feldeggweg 1, 3003 Bernë

https://www.edoeb.admin.ch

Kontakti

Për pyetje rreth mbrojtjes së të dhënave, ju lutemi na kontaktoni:

Alb Media Sat GmbH

Mbrojtja e të Dhënave

Karl-Heid-Strasse 4

8953 Dietikon

Zvicër

E-Mail: [email protected]

Ndryshimet

Ne rezervojmë të drejtën për të përshtatur këtë politikë privatësie sipas nevojës. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në faqen tonë të internetit.

Përditësuar: Nëntor 2025